Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 3c3, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng cho phép theo luật địa phương
3c3 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi thực thi mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi đi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều được mã hóa qua SSL — không ai ở giữa có thể đọc được nội dung.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành tài khoản — không lưu vô thời hạn.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem thông tin cá nhân — theo đúng vai trò được phân quyền nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — có mặt mỗi ngày để hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm theo họ tên và số điện thoại liên kết tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ ngay trên điện thoại — giao diện tối ưu cho di động, gửi yêu cầu mà không cần máy tính.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 3c3 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn chủ động đồng ý. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo từ các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.